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アイデア #137

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更新日されていなチケットをメールで通知する(リマインダ機能)

Added by 大森 over 1 year ago. Updated about 1 year ago.

Status:
取り下げ
Priority:
---
Lycheeプラグイン:
その他

Description

現在、Ver5.0を利用しています。
件名と同様な機能として、「期日が間近のチケットをメールで通知する(リマインダ機能)」があると思いますが、この「期日」を「更新日」に置き換えてリマインドできる機能を提案致します。
--- 詳細
Redmineは、リアルタイムもしくは定期的に更新頂くことで、進捗状況を把握できます。進捗がなくても最低1週間に一度は「更新なし」とチケットを更新する運用としていますが、1か月以上も更新のないチケットも数多くあり、改善が見られません。更新のないチケットの担当者には、人海戦術で時間を掛けてメールでアナウンスを行っていますが、このアナウンスを自動化出来ればと考えています。
--- 例
更新日を6日間超過したチケットに自動でメール通知することを想定しています。
cronで毎日メール通知することで、作業工数が軽減でき、チケットの主担当者の更新頻度が向上できればと考えています。

Actions #2

Updated by アジャイルウェア over 1 year ago

大森様

ご意見誠にありがとうございます。

滞留チケットが見たいという目的であれば、ダッシュボードで見ることができますがこちらではいかがでしょうか。
「メール通知」を希望される事に関しまして、どういった目的でそういう運用されているのか具体的なユースケースをお伺いしても良いでしょうか。
よろしくお願いいたします。

Actions #3

Updated by 大森 over 1 year ago

  • File 【説明資料】更新日されていなチケットをメールで通知するv0.xlsx added

コメント致します。

ダッシュボードで見ることができますがこちらではいかがでしょうか。

ダッシュボードは使用していませんが、こちらの目的とは違うように思えます。

「メール通知」を希望される事に関しまして、どういった目的でそういう運用されているのか具体的なユースケースをお伺いしても良いでしょうか。

はい、説明資料を添付致しますので、ご確認下さい。
うまく伝わるかわかりませんが、メール通知の主たる目的していは、Redmineを定期的に更新して頂くように担当者にアナウンスすることになります。

どんなツールも同様だと思いますが、データが登録されていない場合は、どんなにツールが優れていても、機能しないため、データ登録頂くための、運用徹底に苦慮しているのでが現状になります。

以上、宜しくお願い致します。

Actions #4

Updated by 大森 over 1 year ago

こちらの提案の実装は難しそうでしょか?
作業軽減につながるために、期待しているのですが・・・
検討状況は如何でしょうか?

Actions #6

Updated by 大森 about 1 year ago

検討状況は如何でしょうか?
ご連絡をお待ちしています。

Actions #8

Updated by アジャイルウェア梅澤 about 1 year ago

  • File deleted (【説明資料】更新日されていなチケットをメールで通知するv0.xlsx)
Actions #10

Updated by 大森 about 1 year ago

  • Status changed from いいね・コメント募集中 to 取り下げ

ご担当者様へ

昨日(2023/6/7)16時より、zoomにてアジャイルウェア様の見解を伺い、以下の提案を頂きましたので
本アイディアを取り下げさせて頂きます。

【提案】
APIを用いて連携するこで、御社(YSD)様で対応可能かと考えます。
以下にAPI情報を提供致します。

【API情報】

■Redmine APIについて
https://redmine.jp/glossary/r/rest-api/

■Redmine API リファレンス
https://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/Rest_api

以上

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