アイデア #137
完了
大
更新日されていなチケットをメールで通知する（リマインダ機能）
大森 さんが約2年前に追加.
1年以上前に更新.
説明
現在、Ver5.0を利用しています。
件名と同様な機能として、「期日が間近のチケットをメールで通知する（リマインダ機能）」があると思いますが、この「期日」を「更新日」に置き換えてリマインドできる機能を提案致します。
--- 詳細
Redmineは、リアルタイムもしくは定期的に更新頂くことで、進捗状況を把握できます。進捗がなくても最低1週間に一度は「更新なし」とチケットを更新する運用としていますが、1か月以上も更新のないチケットも数多くあり、改善が見られません。更新のないチケットの担当者には、人海戦術で時間を掛けてメールでアナウンスを行っていますが、このアナウンスを自動化出来ればと考えています。
--- 例
更新日を6日間超過したチケットに自動でメール通知することを想定しています。
cronで毎日メール通知することで、作業工数が軽減でき、チケットの主担当者の更新頻度が向上できればと考えています。
大森様
ご意見誠にありがとうございます。
滞留チケットが見たいという目的であれば、ダッシュボードで見ることができますがこちらではいかがでしょうか。
「メール通知」を希望される事に関しまして、どういった目的でそういう運用されているのか具体的なユースケースをお伺いしても良いでしょうか。
よろしくお願いいたします。
- ファイル 【説明資料】更新日されていなチケットをメールで通知するv0.xlsx を追加
コメント致します。
ダッシュボードで見ることができますがこちらではいかがでしょうか。
ダッシュボードは使用していませんが、こちらの目的とは違うように思えます。
「メール通知」を希望される事に関しまして、どういった目的でそういう運用されているのか具体的なユースケースをお伺いしても良いでしょうか。
はい、説明資料を添付致しますので、ご確認下さい。
うまく伝わるかわかりませんが、メール通知の主たる目的していは、Redmineを定期的に更新して頂くように担当者にアナウンスすることになります。
どんなツールも同様だと思いますが、データが登録されていない場合は、どんなにツールが優れていても、機能しないため、データ登録頂くための、運用徹底に苦慮しているのでが現状になります。
以上、宜しくお願い致します。
こちらの提案の実装は難しそうでしょか？
作業軽減につながるために、期待しているのですが・・・
検討状況は如何でしょうか？
検討状況は如何でしょうか？
ご連絡をお待ちしています。
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【説明資料】更新日されていなチケットをメールで通知するv0.xlsx)
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