指標のフィルターには、コスト指標や、色々とな特殊な使い方もあって、カスタムクエリとまったく同一にならないのは理解できます。
ただ、担当者が設定されていないチケット数を指標として見たかい場合や、実終了日が、今週になっているチケット数などを作成しようとしたときに、そのようなフィルターが無く
作成したい指標が作れません。
ステータスも、等しい、等しくない だけで、未完了がないため、チケットリストに表示されているカスタムクエリと同じ条件の指標が作成できません。
カスタムクエリなどのフィルターと同等のものは設定可能となるように検討願います。